“银行工作人员在下午5点下班，但停止开展业务，提前20分钟。” “只是商业处理的一个窗口是开放的”……最近，中国建筑银行的Henan Shangqiu开发区分支机构的工作人员引起了人们的关注。只有1个银行回应：2窗户正常转动。据媒体报道，2月14日下午，在Henan Shangqiu Construction Bank开发区分支机构，许多人在柜台前排队为业务做准备，但是带5个窗户的银行刚刚打开了一个窗口来处理业务。此外，该银行在下午5点工作，但工作人员在下午4:40宣布，为来处理该业务的人们提供了不愉快的事。网站投诉和一些理论之后，银行打开了另一个窗口。中国建筑银行的Shathe QIU开发区分支机构回答说，下午事件是有原因的。 “在回应客户时，涉及的柜员不是很好因为病。由于担心医院会找到工作，他想下班，立即去医院接受治疗。该行业中的人不到10人，没有过多的人打开其他窗户。中国大学和中国消费者协会副主席的案件审查了有关如何在银行业务实施情报后如何满足数字和互联网的个人需求的新问题。通过移动应用程序。客户的另一部分是希望在银行的业务时间内处理相关业务。到达银行后，他们分为两类。一种是通过自助设备固定它；其余的是通过标准化和数字流程来处理它。它不能通过人工智能机器解决，只能在柜台上处理。他说，对于某些仍然需要手持服务服务的企业，我希望银行可以从客户的角度来思考，尤其是从成年人的角度来看，中度增加了服务窗口窗口 - manu -manu -manu窗口服务时间。 Manu -Windows会减少吗？记者的调查：由于中国工业和商业银行的Wannian Huacheng分支机构的自我服务设备的增加，北京的Wannian Huacheng分支机构，记者发现该银行有4个商业窗口，并且有10多人开放，并且有超过10人在大厅等待处理业务。此外，银行提供10条自助服务。根据银行工作人员的说法，与过去相比，中国的工业和商业银行北京万尼安·霍切（Wannian Huacheng）分支机构（Wang Ning的图片，中国国际电台记者）排队（Wang ning的图片），与过去相比，Manu -Wind Windows确实减少了。 “过去，我们将打开6个窗口，但现在我们打开4个。”工作人员解释说，减少的原因是增加了自助设备，许多企业可以处理机器。银行窗口打开多少是人们的变化。如果人们的流量很大，则银行会暂时添加一个打开的窗口。仅通过发送短信和提醒来设置，复杂的服务将在Manu -Windows中处理，但是成年人更喜欢选择Manu -Windows。 “工作人员说。需要忙。”在中国建筑银行郑州市的一个分支中，由于人的流动很小，只有四个WI中的一个ndows打开。银行，商业银行的Manu -Manong计数器数量相对较少。使用自助设备进行智能查询和处理。银行有客户来处理业务。它的处理，导致窗户减少。因此，客户可以越来越多地处理业务。这也是某些人感到更长的等待柜台的主要原因。 “刘junhai说，当一些金融机构的分支机构抛弃其业务渠道时，它们是根据客户在分支机构周围的流程而设计的，但是在社会发展中，客户流向某些渠道也可能会发生变化，因为有些客户拥有更多的客户，并且有些客户拥有较少的客户。根据客户的需求，基于客户的需求，他们将继续进行绿色的服务。渠道尽力满足不同的客户需求和改善客户体验，赢得信任并尊重客户。
